假如今天你有裝潢需求、上網做功課做的很勤的時候，應該不難發現為何總是發生這麼多的「裝潢糾紛」翻車事件？
不少屋主都以為會發生裝潢糾紛的主因，就是因為師傅的功夫不到家、亂做不負責任之類的。
確實，通常來找快手哥的屋主，第一個最擔心的就是：你們底下的工班手藝好不好、師傅認不認真？
但事實上是，以快手哥在業界打滾 36 年的經驗，真正會發生裝潢糾紛的元兇，往往不是大家以為的「施工品質不良」。
而是一般非專業人士很難察覺、也很容易被忽略的三個重要細節。
今天快手哥就要帶你來揭發真相：告訴你導致裝潢翻車的「三大隱形殺手」，以及實建家在快手哥的帶領下，是如何透過標準化的施工流程，幫你把這些風險降到最低！
一、並非裝潢工班不給力、而是出在溝通問題
大部分屋主以為口頭上有講好就沒問題，但其實大錯特錯了！
現場施工遠比想像中的複雜，任何有交代的施工事項，請記住一定要白紙黑字簽合約。
尤其最重要的是報價單，一定要詳細列出所有工程細項，如果有看不懂的項目請一定要盡情發問。
如果今天你請的設計師/工程廠商擺出不耐煩、或是不願意多做解釋的態度，帶頭都這樣了、底下工班絕對不會專業到哪去，請直接列為拒絕往來戶。
還有最重要的，一定要請設計師/工程廠商詳細說明施工進場的「工序」，也就是施工順序。
許多為了拚低價接案的設計師，為了配合工班的檔期，會出現臨時趕場插單的情況。甚至說，接到一場價錢更好的「大單」，直接讓工班「插隊」先跑去別的場了。
導致原本預計的流程整個被打亂：今天要來的水電臨時沒空？不管了木工板子先封好再說！明天換木工請假了？沒關係那就油漆先來補一下！
只要沒有按照正確施工順序，就是災難的開始：
(1)泥作還沒收尾，木工就提前進場： 一大批人擠在一起、動線亂成一團，還有師傅不小心踩到剛貼好的磁磚！
(2)木工不知道水電要拉線路就封板： 等到要裝插座才東挖一塊西挖一塊，木工還要額外花時間花成本修補。
(3)重要節點沒驗收，就被下一道工序給覆蓋： 木作牆面還沒收尾、該貼皮還沒貼，油漆就直接給你上了！
這就是為什麼實建家堅持要有嚴格的施工順序。絕對不會發生因為人手不足或是為了趕場而「亂插隊」的嚴重錯誤，要知道一旦失誤，往往需要「打掉重來」才能修復。
二、沒標示裝潢材料，外表看得見但品質看不見
材料是裝潢裡水最深、也最容易讓屋主誤判的地方。
很多屋主會問：「快手哥，為什麼系統櫃與你們木工的價格差異那麼大？」
快手哥解釋，系統櫃的板材有分等級、尤其不同工廠的品質細緻度有差。
雖然同樣都叫系統板材、外觀看起來可能一模一樣，但品質卻可能相差了十萬八千里。
例如說板材的封邊沒封好，只要遇到潮濕一點的環境、水氣滲透板材之後、過沒多久板材就容易膨脹變形了！
快手哥還有看過更誇張的，櫃子的門片竟然沒有使用緩衝鉸鍊！屋主抱怨關門時總是「碰！」一聲。
這就是所謂「偷工減料」當中的減料，價差都是來自你看不見的地方，這也是裝潢蟑螂最好呼攏人的騙術之一。
那麼要如何避免呢？同樣一定要請施工廠商的報價單，後面詳細註明任何使用的材料，包括磁磚的花色型號也要。
畢竟屋主大多屬於外行，容易落入「反正看不出來，外觀沒問題就好」的陷阱。
也因此快手哥要鄭重提醒你，真正影響你家能住幾十年還是住半年就壞的關鍵，都藏在這些細節裡。
外觀看不出來、但品質落差很大的常見材質出包：
(1)低等級貼皮： 剛貼完很美，潮濕一點的環境就容易起泡、變形。
(2)便宜石材：這一批人造石好便宜的！ 結果吃色嚴重，醬油滴下去就永遠留下印子。
(3)劣質五金： 櫃子門片開關半年就鬆脫、卡住，甚至發出聲響。
所以真的不要再怪罪師傅手藝不好了，而是從一開始的「體質」就注定失敗了。
不過你放心，實建家絕對在報價單上，堅持把所有產品型號及規格寫得清清楚楚，絕不「偷工減料」。
三、設計圖未標示的模糊地帶容易帶過、甚至根本沒畫設計圖
很多屋主以為：「畫設計圖還要額外收費呀，那我不畫可以嗎？」
快手哥要在此強調很重要的觀念，畫圖不是為了要讓設計師賺錢，對消費者來說反而是一種保障。
一般施工程序最起碼會有基本的配置平面圖，不過說實在的，依專業角度來說平面圖能表達的細節很有限。
因此快手哥會建議只要有稍微複雜的木作造型、木作櫃體或是系統櫃則最好都要有詳細立面圖。並且全部都要標註詳細尺寸。
很多工程廠商為了省事，認為不用畫圖也無所謂、反正口頭上有講清楚就好，完成畫面只有存在他們的腦海裡。
最後結果就是，做錯了死無對證、雙方各自有理說不清。
怎麼樣會發生悲劇？小編朋友沒聽從快手哥建議的下場：
提供設計圖是設計師最基本、也必須要達到的要求
快手哥一定會提供專業的設計圖，並且反覆與屋主討論確認需求、還會很詳細地解釋各種做法的優劣利弊，等屋主徹底了解方案之後、才會決定動工。
設計圖就是為了讓雙方達成設計方案的共識，以圖為依據才不會「口說無憑」。
不然雙方認知不同、你說你的我說我的，於是爭議就這樣發生了！
你以為理所當然要做的地方，師傅卻覺得「業界都這樣做啊」，看到一些收尾沒收好的縫隙，工班卻認為「這在合理的誤差範圍內、很正常啊！」聽到這些話還不氣到吐血嗎？
總之會發生裝潢糾紛最大的主因，就是：「每個人都覺得自己做對了，但是與你的期待完全不同。」
結論：想要「預防勝於治療」請找快手哥
看到這裡，你可能會想：「現場我又看不懂、那我要怎麼知道師傅有沒有做錯？」
真正有效的方法是「預防勝於治療」，在開工前就把所有圖面、報價、材料規格等一次定義清楚。這也是為什麼快手哥能讓屋主安心的原因。
事前勤勞做功課、不斷討論總比事後補救來的容易不少。最後快手哥再一次叮嚀你哪些應該要注意的重要細節：
- 完整設計圖說： 平面圖、立面細部圖、水電燈具圖，任何尺寸都不能遺漏。
- 報價單及材料表： 不只寫價錢，連材質型號、甚至產地都要清楚列出。
- 重要節點回報： 按時拍照存證回報進度，完成到哪裡一目了然。
- 驗收標準SOP： 木工有沒有按圖施作、油漆怎樣才算合格，事前就講好。
只要事先「未雨綢繆」，其實裝潢施工不會像你想的那麼複雜。完全會在一條「清楚可控」的範圍內進行。
這也是許多屋主在完工後跟快手哥分享：「原來安心，是可以被設計出來的。」
這句話，就是我們實建家工程團隊一直以來堅持的理念。
真正把家做好的人，通常不是那個最專業的人，而是懂得提前避開風險的人。這是快手哥在無數工地深耕中，最深刻的領悟。
如果你在台中、剛好有緣看到快手哥的話，何不讓專家來幫你多看一眼呢？點擊下方立即加入實建家官方帳號，讓快手哥協助你安心完成夢想的家！
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