【裝潢糾紛真實案例】為了省30萬發生慘劇!你以為賺到了、其實不小心當了冤大頭?低價報價單的3大陷阱

前陣子,小編與一位台北的老朋友會面。原本和諧的閒話家常,小編話鋒一轉、便詢問他:「有順利搬家了嗎?」

沒想到,這位朋友用了帶有疲憊與懊悔的語氣回答說…

「早知道當初就聽快手哥的建議了……」

原來,這位朋友半年前因為結婚的關係,老家有裝潢需求。但礙於他位在北部,只好請他先自行尋找裝潢廠商,再請快手哥幫他評估報價單。

原以為有快手哥幫忙把關篩選裝潢廠商,沒想到就因為朋友家人沒聽從快手哥的建議、選擇了其他廠商,最後還是發生了裝潢糾紛……

所以,如果你想避免發生以下慘劇的話,請一定要把快手哥的「金玉良言」給看完。

朋友找親戚裝潢卻踩雷?省下30萬卻付出慘痛代價

這個故事與這次的主題有什麼關係呢?關係可大了!藉由小編朋友「踩雷」的經驗,來讓快手哥告訴你:貪便宜不是不可以,但當你以為賺到的時候、反而付出慘痛代價,正所謂偷雞不成反倒蝕把米吧!

朋友跟小編訴苦:「他們說好兩個月以內完工,現在都超過半年了、師傅一個禮拜只來兩天,地板磁磚竟然還貼錯,我與我老婆不知何時才能入住?心好累……」

一開始故事是這樣的,這位朋友原先請了一位貌似高中同學的設計師,該設計師與朋友一家人都很熟識。裝潢討論過程也相當順暢、設計師也很耐心地解釋任何一項工程細節。(以下簡稱設計師A)

但是呢,裝潢大事需要「當家」做主。朋友的家長嫌工程總價太高,於是又另外聯絡了一位本身是木工統包的遠房親戚。(以下簡稱統包B)

最後比價的結果,統包B足足比設計師A少了30萬的工程總價。正當朋友家長一邊抱怨設計師A太誇張、報價太貴的時候,一邊認為自己賺到了:「省下的 30 萬,幾乎可以拿去買整套的家具了!」

省了30萬卻踩雷 文章圖片
遇到裝潢爛尾、工期延宕,後果肯定不堪設想…

報價單低於行情是警訊!整間浴室工程竟然不用10萬?

朋友懷著忐忑不安的心,馬上告知小編、請小編將兩者的報價單拿給快手哥審視一番。

別的還不說,快手哥光是看到其中一項「整套浴室防水貼磚施工重做」報價不足10萬元的時候,直呼「太扯了!根本低於行情太多!」更何況還包含衛浴設備……這才是可怕的開始。

P.S. 說到這裡,快手哥順便來科普一下:普遍住家浴室整修的價格,落在12~15萬之間。這還是不包含衛浴設備及乾溼分離隔間的價格呢!如果兩者預算再加下去,超過20萬都有可能的。

更何況,這還是「中部的行情」。北部基本底價15萬是跑不掉了,10萬以內?蝕本生意也不是這樣做的吧!

工期無限延宕、死無對證!低價報價單的第一大陷阱

最後結論,在朋友父親的堅持之下、還是請了這位遠房親戚還承包工程。

後果不用說,如同一開始所提到的,工班愛來不來,工期無限延宕…不知是沒溝通清楚還是啥狀況,客廳的地板磁磚竟然貼到廚房去了(光尺寸大小就不一樣了、莫非請外勞來施工!?)

更慘的是…因為是親戚的關係,不僅沒有設計圖面、加上又沒簽約,根本就是「死無對證」了!朋友一家人只能抱持著懇求的態度、請對方(統包B)改善。不僅連一句重話都不敢說,更不用說求償了。

這就是低價報價單的第一個陷阱:拿你的「時間」來換他的「成本」。

快手哥裝修小教室:分析為何會上演「裝潢悲劇」的主因?沒簽約是第二大陷阱

(1)為什麼工班會拖延?低利潤導致的惡性循環

這邊先來澄清一下,其實工班並非惡意拖延工期的。 當統包把報價壓到低於行情的時候,發包給泥作工班的利潤變得所剩無幾。更不用說,現今市場環境工班缺到喘不過氣的情況,一組工班通常手上不可能只有一個案子。

或許泥作工班與統包B是長期固定配合的關係、不好意思推託。但為了要維持現金流、當然是優先消化價錢好的案子囉! 在他們眼中,朋友這間「利潤低」的案子,偶爾排個一兩位師傅來打發一下、好像有在動工的意思。實際上,根本就沒有幫你立即完工的意思。

畢竟哪邊利潤高、哪邊業主要趕工,師傅就往哪邊跑。也因此朋友就成了那個「有空再來做一下」的備胎。

(2)工期延宕的隱形成本:精神消耗與通勤折磨

看似省了 30 萬,但其實失去了許多「隱形成本」。除了每天焦慮失眠的精神損失之外,朋友老婆的娘家還離工作地點有些距離。

原本就是計劃好新家離工作地點近、通勤方便。但礙於娘家那邊,岳父岳母堅持「新婚就是要住新房子!」等裝潢好,新娘才能入住新居。

這中間通勤時間的成本加上精神消耗,根本是折磨人。

(3)沒有「合約」眼見為憑,再熟的人也不能信任

以上還不是最慘的。更嚴重的是,就是因為對方是「親戚」,朋友父親看在熟人的面子上、百般信任所以「沒簽約」,不僅報價單寫的不詳細、還沒有任何施工圖面。(快手哥聽了真的是昏倒…)

結果發生了什麼事?廚房的地板磁磚貼錯了。

朋友氣急敗壞地要求統包B,請他底下發包的師傅必須要重貼。

沒想到對方永遠只回這幾句:「哎唷,這款磁磚廚房也可以用啊!拆掉重貼很浪費耶,何況這樣工期還要再延長唷。」(奇怪,拖工期不就是你們自己搞的嗎!?真是令人傻眼…)

(4)沒有任何設計圖,犯錯死無對證:

先不管廚房到底可不可以用這款磁磚,一開始就講好使用“30x30cm” 的防滑地磚了,怎麼會把“60x60cm”的拋光石英磚給貼上去呢?也太離譜了吧!

沒錯,就是因為沒簽約,報價單也沒有註明任何建材型號。一旦沒有「白紙黑字」將施工細節給記錄下來,當工程瑕疵發生時,對方硬要耍賴的話、你也完全站不住腳要求對方來賠償。

只能說,無論合約、報價單還是設計圖,都是為了給消費者強烈的「保障」!

(5)只有口頭說說,保證求償無門:

正規的合約會註明「延遲一天罰款總工程款的千分之一」。但就是因為沒簽約,面對無限期的拖延,一毛錢的賠償都拿不到,只能每天打電話求對方「拜託來施工」。

統包報價便宜30萬的秘密:先搶案子再追加,還是新手練功?第三大陷阱

最後來到,你最想知道的重點:為何統包B的報價可以便宜 30 萬?

首先最有可能的原因之一:先拿下案子再說。

吃定你是熟人,一開始先便宜算、事後真的不敷成本的話,再用「求情攻勢」凹追加。反正熟人最後終究會因為人情壓力而妥協,這就是那些人所打的「如意算盤」。

因此朋友家最有可能的後續,統包B要求必須要追加預算才「有可能」加快完工進度、以及「微乎其微」的機率廚房磁磚幫你重貼。(當然預算追加夠多的話…也不是沒可能)

也有可能是,對方是新手、缺乏工程報價經驗。太貴的話怕自己人傷感情、嚇到對方,只好先抓低預算、把案子給拿下再說。(這也是快手哥最擔心的)

難道你敢把自己家如同白老鼠一般、丟給欠缺經驗的新手來處理嗎?只怕如同「請鬼拿藥單」。快手哥千交代萬叮嚀,對方新手沒有計算把「風險承擔成本」給計算進去。

以為省了設計、製圖、監工等管銷成本費用、就能拿出誘人的價格來吸引人?只能說「年輕人終究是年輕人!」

為何我們常說:報價要抓「合理利潤」?因為一個負責任的設計團隊,報價裡應該包含了「監工費」「風險承擔費」。這些都是算在利潤裡面的,想賺人家的錢、承擔風險也不為過吧!出槌以後除了乖乖拿自己的利潤來陪,還能怎麼辦呢?

這類型的統包,自以為省去了製圖與監工、還省去了完善的驗收程序等人事成本,自然更不用說連售後服務的預算都省去了。

所以當磁磚貼錯時,既然價錢算的如此剛好,那怎麼會有預算幫你敲掉重貼呢?因為對他來說,重做就是賠錢。不過原本自己可以賺的錢沒賺到、那麼又能怪誰呢?

正常的施工團隊,發生這種重大瑕疵一定二話不說、敲掉重做,這才是一個負責任的態度。

專業團隊的價值:監工、SOP與售後服務缺一不可

但是如果今天你選擇了實建家的話,快手哥可以告訴你,這種明顯的瑕疵錯誤幾乎不可能會發生。

因為快手哥制定了嚴格把關的標準SOP,從丈量、設計圖面、詳細報價單,到了施工階段不斷地認真巡視案場監工,直到最後完工階段的售後服務,缺一不可!

這也是為何快手哥就算收取「丈量費」,依舊獲得大量客戶的好評。如果對於收取丈量費一事還有疑慮的話,可以觀看這篇文章的說明:

為何找設計師建議付丈量費?你所不知道的付丈量費3大好處…

結論:別讓「省錢」成為你新家最大的遺憾

快手哥聽完小編的轉述以後,不斷搖頭嘆氣、彷彿所有事情如他所預料一般精準地發生了。朋友原本滿懷期待地準備與老婆進入人生的下一階段,入住新居應該是彼此人生最驕傲的里程碑,現在卻成了他們一家人的惡夢。

因此千萬別小看這 30 萬的價差,看似誘人、實則是精美包裝過後的陷阱。

小編分享這則故事,不是為了檢討朋友一家人、只是希望不要再有更多的受害者重蹈覆徹、因而發生慘劇。

或許看到這則故事的你,會認為說這位受害者的家人實在太瞎了!明明快手哥都良言相勸了、應該要更加謹慎評估選擇才對。事實上,許多人可能幾乎一輩子就只有這麼一次的裝潢機會,因為沒有經驗而導致上當受騙也是情有可原。

便宜的夜市牛排與裝潢風險:你敢拿未來幾十年的家來賭嗎?

好比說,假設你很愛吃「夜市牛排」。通常最低價位一般落在150~220元之間,但你今天忽然看到一間新開的攤位,標榜「100元內用紅茶濃湯喝到飽、還多送你一塊肉!」

這時你非常心動,沒想到捧場的下場就是跟自己的腸胃過不去。

這種遠低於行情價、近乎虧錢的蝕本生意還有人做,唯一的可能只能推測他的成本有問題了。不然大家價錢差不多、忽然一間打壞行情到很不合理的店家,難道不會覺得很不尋常嗎?

如果只是吃飯踩雷倒還算好,大不了買個腸胃藥、以後不去這間雷店便是。問題是裝潢一間房子,你住進去是要使用幾十年的、甚至陪你到終老。難道可以如同兒戲、摸摸鼻子自認倒楣就算了嗎?

台中優質室內裝修推薦「實建家」:拒絕冤大頭,給新家最安心的保障

回到正題,這時你想要一個「準時完工、按圖施工、有合約保障、出問題還有人負責」的專業施工團隊?還是一個「看似便宜,卻讓你受盡委屈、求償無門」的無良裝潢蟑螂呢?

如果你有裝潢需求、又剛好在台中的話,只能說你的運氣非常好。

你絕對不用像小編的朋友一樣,為了省小錢而不幸當上冤大頭,因為台中有最優質的專業團隊—由快手哥帶領的實建家裝潢工程團隊。

也許,我們不是讓你覺得最便宜的,但快手哥保證,我們絕對是讓你不用擔心夜長夢多、「最能睡個好覺」的最佳選擇。

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